Péssimo atendimento com venda casada

Olá! Sentimos muito por qualquer inconveniente que você tenha enfrentado. Prezamos pela satisfação dos nossos clientes e queremos resolver isso da melhor forma possível.

O passeio By night Argentina quando realizado na excursão em grupo, para melhor organização existe um roteiro a ser seguido. Com as paradas no Marco das 3 Fronteiras do lado argentino, feirinha de Puerto Iguazú e indicação de restaurante para completar a experiência cultural e gastronômica da Argentina, já que acontece uma apresentação de tango de terça a domingo no local.

Quando o passageiro opta em se desvincular do grupo durante o passeio, o guia sugere o local e horário de encontro para poderem retornar aos hotéis. Porém quando o serviço é privativo, existe a flexibilidade de horário e de locais a serem visitados.

Sobre o troco ter sido em pesos argentinos, entendemos que é a moeda local do país. Porém o restaurante também aceita pix e cartão de crédito ou débito para comodidade no pagamento.

Agradecemos seu feedback e a oportunidade de melhorar nossos serviços!

Infelizmente essa empresa não justifica a atitude de seus funcionários, bem como não respeita o próprio descritivo do passeio.
Indicação nunca houve, já que dentro do ônibus na Aduana Argentina , a guia nos comunicou que haviam RESERVADO os lugares no restaurante Yabuticaba. Isso fere qualquer ato de escolha. Não nos deixando outra opção de alimentação. Paguei pra passear em Puerto Iguazu e gastar onde eu quisesse. A Cassinotour tem que deixar os seus clientes a vontade , marcar um local de ponto de encontro já que na Feirinha haviam diversos restaurantes e bares. Nos levou para um restaurante, num local ermo e distante. Não foi isso que estava no https://******* sinto [Editado pelo Reclame Aqui].Estavamos em família e foi bem desagradável. Espero pelo menos ser ressarcida no valor que gastei no By Nigth.