O que aconteceu
Comprei uma geladeira side by side na loja Cássio Eletroshow em 8 de abril de 2026. E no dia 28 de junho de 2026 ela apresentou um defeito e não saia gelo. Entrei em contato com a loja e fui bem atendida e logo foi agendada a visita técnica para o dia 30 de junho. O qual o técnico não fez nada. E não resolveu o problema da geladeira. Reclamamos com a loja que mandou um outro técnico no dia 13 de julho e que detectou que o defeito estava no sensor e que iria reportar para a loja encomendar essa peça. Fiquei esperando por mais de 20 dias e como não houve nenhum contato mandei mensagem pedindo um feedback no dia 07 de agosto. Não tive resposta e tornei a mandar mensagem no dia 13 de agosto. Obtive resposta no dia 15 de agosto avisando que a peça chegaria no dia 18 de agosto. Fiquei aguardando e sem resposta. Dia 28 de agosto mandei mensagem pedindo alguma resposta ou explicação e nenhuma resposta. Dia 10 de setembro tornei a mandar e nada de resposta até agora. Preciso de uma solução. A loja não tem sac, todas as conversas foram por WhatsApp.