Atraso na entrega e falta de suporte da loja CASSIOLATOSEMIJOIAS

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

23/03/2026 às 10:55

ID: 244033057

Realizei uma compra na CASSIOLATOSEMIJOIAS dia 21/02/2026, dado prazo de 15 dias úteis para entrega e até o dia de hoje não foi entregue, a informação do rastreio não atualiza e a loja não dar suporte, já mandei inúmeras mensagens.

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Resposta da empresa

24/03/2026 às 21:35

Olá, tudo bem?

Verificamos o seu caso com prioridade. Já abrimos uma reclamação junto aos Correios e estamos acompanhando de perto a entrega do seu pedido.

Também tentamos entrar em contato através do e-mail informado no Reclame Aqui, porém as mensagens não estão sendo entregues.

Seguimos monitorando diariamente junto à transportadora para garantir a solução o mais rápido possível. Assim que tivermos uma atualização concreta, retornaremos imediatamente por aqui.

Ficamos à disposição.

Consideração final do consumidor

25/03/2026 às 18:20

..

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10