Pedido não enviado e falta de comunicação da empresa sobre o status e prazo de entrega
Não respondida
Itápolis - SP
11/06/2026 às 07:46
ID: 251092309
Realizei uma compra na empresa e a previsão de entrega informada é 16/06/2026. No entanto, até o momento o pedido sequer foi enviado, o que me causa preocupação quanto ao cumprimento do prazo prometido.
Além disso, tentei contato diversas vezes pelos canais de atendimento disponibilizados pela empresa, especialmente pelo WhatsApp, mas não obtive qualquer resposta ou posicionamento sobre o status do pedido.
Entendo que o prazo de entrega ainda não venceu, porém considero preocupante a ausência de envio e a falta de comunicação com o consumidor. Gostaria de receber informações concretas sobre o andamento do pedido e a confirmação de que a entrega será realizada dentro do prazo informado no momento da compra.
Aguardo um retorno da empresa e uma solução para a situação.