Gergelim Imundo e Cheio de Sujeira: Cliente se Arrepende de Compra e Não Recomenda
Respondida
Franco da Rocha - SP
20/09/2025 às 23:32
ID: 227423701
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei vários produtos inclusive o gergelim onde o mesmo veio imundo, cheio de sujeira inclusive pedras. Estou muito aborrecida pois fiz uma compra grande, mas me arrependi pois esperava que os produtos fossem de qualidade, sendo assim não indico a ninguém
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Resposta da empresa
30/09/2025 às 17:57
Oi Ester, tudo bem?
Lamentamos muito pela experiência negativa que você teve com o gergelim e entendemos a sua insatisfação. Prezamos pela qualidade e segurança de todos os nossos produtos, e situações como a que você relatou não correspondem ao nosso padrão.
Para resolvermos isso o quanto antes, pedimos que, por favor, nos informe o número do seu pedido e o canal de compra. Assim, poderemos providenciar a melhor solução para você.
Nosso compromisso é com a sua satisfação e confiança. Agradecemos por nos dar a oportunidade de melhorar.
Atenciosamente,
Equipe Castanha do Bem