Compra de Castanhas com Larvas e Insetos, Falta de Resposta da Empresa Após Reclamação
Não respondida
Mariana - MG
23/03/2026 às 16:51
ID: 244084349
fiz uma viagem a Natal RN, durante a minha estadia na cidade, comprei 4 pacotes de castanhas em uma unidade na sucursal chamda loja 1 localizada na feirinha de artesanatos de ponta negra. comi algumas castanhas amargas, nao terminei o pacote, e para minha surpresa no dia seguinte haviam mais de 10 larvas andando pelo pacote e por cima do frigobar do hotel. dias depois abordado por vendedores na sucursal loja 2 localizada na beira mar da praia de ponta negra, comentei sobre o acontecido, disse que tinha interesse em comprar castanhas para levar para minha casa (estado de minas gerais) mas devido ao fato das larvas, nao teria interesse. fui convencido pelo vendedor que caso guardasse a nota fiscal, e dentro do prazo de validade percebesse o mesmo acontecido, bastaria entrar em contato pelo site da empresa, que a mesma se encarregaria de me mandar novas castanhas em custo para resolver o incoveniente. acredite, comprei 7 kilos, depois de chegar em casa, com os produtos ainda dentro da data de validade, percebi a presença de larvas que depois eclodiram e se transformaram em insetos voadores dentro do pacote. entrei em contato pelo site, enviei nota fiscal, enviei video dos pacotes LACRADOS e nao tive resposta. tentei contato pelo whatsapp e tambem nao obtive resposta. quero deixar minha completa instasfiçao com as lojas, e com o produto. dinheiro, tempo e boa vontade jogados no [Editado pelo Reclame Aqui].