Piso cimentício 'Atermico' para piscina superaquece e causa queimaduras nos pés.

Olá, Sra Neide Castilho

Agradecemos o seu contato e lamentamos que a experiência com o produto não tenha correspondido às suas expectativas.

Gostaríamos de reforçar que estamos acompanhando o seu caso com atenção e que nossa intenção é realizar uma avaliação criteriosa das condições do piso, buscando compreender todos os fatores que possam estar relacionados ao comportamento térmico apresentado.

Conforme já alinhado, por email será realizada uma nova vistoria e aferição ao final do período de verão, momento em que poderemos avaliar novamente o comportamento do piso em condições de maior incidência solar e temperatura, permitindo uma análise mais completa e adequada.

Reforçamos nosso compromisso em analisar a situação com transparência e responsabilidade. Após a realização da nova vistoria, avaliaremos os resultados obtidos e, se necessário, serão discutidas as medidas cabíveis para o caso.

Nosso objetivo é encontrar uma solução adequada e satisfatória, mantendo sempre um diálogo aberto e respeitoso com o cliente.

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe Sac Castelatto.