O que aconteceu
Minha sogra comprou algumas coisa na loja do Jd Santo Antônio. ( Osasco),no dia 14/05/******* as 18:31 e dentre essas mercadorias 2 brinquedos, 1 para meu filho e um para minha sobrinha, ao abrir meu filho ja não gostou e pediu um igual ao da minha sobrinha, na mesma hora minha esposa guardou o brinquedo e no dia seguinte 15/05/******* fomos ate a loja para efetuar a troca, na qual um gerente ignorante e arrogante nos disse que o brinquedo estava usado e sujo, e que não iria trocar, informamos que o brinquedo foi adquirido daquela forma e ele com ignorância simplesmente disse para procurarmos os nossos direitos.
Ainda dentro do estabelecimento uma outra cliente nos informou que ja presenciou outros casos igual ao nosso, de pessoas tendo problema na hora de fazer alguma troca.
Tirei fotos do *******, e da mercadoria, e vou ate o procon.
Péssimo tratamento com os clientes, minha esposa esta gestante e saiu chorando da loja pela forma que foi tratada.
Detalhes se o brinquedo estivesse usado estaria sujo nas rodas e não em uma parte que não encosta no chão.
A parte branca esta até encardida, amarelada, esta nitido que não teria nem como fazer isso de um dia para o outro.