Castelli Eventos

Reclamar dessa empresa

Luziânia - GO

18/01/2026 às 16:33

ID: 238047371

Minha turma contratou a empresa Castelli para a realização da formatura, incluindo todos os eventos que antecediam a data principal. Até então, todas as festas da turma haviam sido impecáveis nos quesitos decoração, música, comida e bebida, o que gerou confiança de que, na semana da formatura, a empresa entregaria um serviço de qualidade assim como havia ocorrido em anos anteriores.

No entanto, o show de horrores começou no culto ecumênico. O tablado estava mal posicionado, com o salto das formandas entrando para dentro, a decoração era pobre e de extremo mau gosto, com uso de flores de plástico. O cenário para fotos estava péssimo, com poltronas manchadas. Para piorar, no momento mais emocionante da cerimônia a entrega das rosas brancas aos pais as rosas acabaram, e alguns formandos tiveram que entregar flores de plástico. Um erro crasso. Foi um evento desorganizado, mal executado e com uma decoração deplorável.

Mesmo após diversas reclamações feitas no grupo da turma, inclusive com a presença de um representante da empresa, nada foi corrigido na colação de grau. A decoração continuou ridícula, novamente com flores de plástico, ausência de lustres e um piso inseguro, que dava medo de andar e até de quebrar o sapato. Além disso, os canudos personalizados com Medicina acabaram e mais da metade da turma recebeu canudos com a escrita CASTELLI, o que é completamente inaceitável.

Nesse ponto, as expectativas para o baile já estavam baixíssimas e, ainda assim, conseguiram piorar. A entrada era mal decorada, com pouca iluminação e predominância de flores artificiais. As mesas estavam excessivamente próximas umas das outras, dificultando a circulação durante toda a festa. A equipe de bartenders e seguranças era totalmente despreparada, claramente sem experiência em eventos desse porte. Não houve um único drink de qualidade.

No início da festa, a comida até estava razoável, mas não houve reposição de vários itens e muitos dos pratos previstos no cardápio simplesmente não foram servidos. Os frios apresentavam coloração amarronzada e aspecto de comida estragada. Minha mãe chegou a consumir uma sobremesa que estava azeda. Foi organizado um evento para aproximadamente 2.500 pessoas, mas colocaram cerca de 4.000 pessoas no local. O calor era insuportável e, se alguém estivesse na pista e quisesse ir ao banheiro ou comer, precisava de no mínimo 15 minutos apenas para conseguir se deslocar.

Os banheiros foram outro grande problema: desde o início da festa estavam imundos, não houve limpeza adequada, faltou água, alguns entupiram e a equipe de limpeza não solucionou a situação. A festa estava tão ruim que eu assim como muitas outras pessoas não consegui permanecer até o after. O que se soube depois foi que, no after, a comida estava péssima e menos de 50% do cardápio proposto foi realmente oferecido.

Enfim, se eu puder dar um conselho às turmas que estão considerando contratar a Castelli para formatura: não fechem com essa empresa. Extremamente irresponsável, entrega um serviço [Editado pelo Reclame Aqui], mal feito e desrespeitoso. Estou totalmente arrependida de ter participado dessa formatura. Passei vergonha por mim e, principalmente, pela minha mãe que foi quem pagou e pelos meus convidados, que se deslocaram, gastaram tempo e dinheiro para presenciar um verdadeiro show de horrores.