Atraso na entrega de mesas e falta de suporte da Castellmaq
Resolvido
Murici - AL
06/11/2025 às 16:16
ID: 231228269
Feito a compra de mesas com entrega prevista para o dia 30 de novembro a mesma não foi efetivada!
A tentativa de saber o motivo, não pela Castellmaq, mas sim pela transportadora tomei ciência de ter sido retida pela SEFAZ-Al.
Em nenhum momento a Castellmaq procurou esclarecer, e mesmo solucionar o embróglio!
Mesmo tendo sido demonstrado sua responsabilidade ela transfere a terceiros!
Pós venda inexistente!
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Resposta da empresa
07/11/2025 às 11:43
Olá , Realmente houve o problema descrito no sefaz de Alagoas mas já foi solucionado e a mercadoria vai seguir para a entrega.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e nos colocamos a disposição
Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 09:18
Demorou muito tempo para resolver.
N ilde{a}o respondia as solicita ilde{c} ilde{o}es.
Produtos apreendidos pela fiscaliza ilde{c} ilde{a}o fazend ilde{a}ria!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2