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Reclamações

Atraso na entrega e falta de retorno nos canais de atendimento

Fiz uma compra em 23/07/2026, me informaram que entregariam em 12 dias úteis,ou seja, mais tardar dia 12/08/2026. Até o momen...

ResolvidoHá 22 dias
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EMPRESA NÃO ENTREGA OS PRODUTOS VENDIDOS. PÉSSIMO PÓS VENDA.

Fiz uma compra na empresa Castellmaq, em 07/06/2026 (Pedido *****), e até a presente data não entregaram o produto. Entrei em...

ResolvidoHá 1 mês
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Mercadoria faltando

Efetuei uma compra na empresa Castellmaq e eles me entregaram o pedido pela metade, entrei em contato com eles uns minutos ap...

ResolvidoHá 1 mês
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Atraso na entrega e descumprimento de prazo - Pedido realizado em 07/07

Estou entrando em contato para formalizar minha insatisfação e exigir um posicionamento definitivo sobre o meu pedido, finali...

ResolvidoHá 1 mês
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Atraso na entrega de produto e descaso com o cliente

Comprei acreditando no prazo de entrega prometido de até cinco dias úteis e me dei mal. Não façam negócios com a Castellmaq s...

ResolvidoHá 2 meses
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