Falta de Resposta nos Canais de Atendimento sobre Entrega

Boa tarde, Sr. Odair! Nossa equipe entrou em contato e lhe passou as informações.

Seu pedido foi entregue dentro do prazo prometido.

Atenciosamente,

Ouvidoria Castellmaq

boa tarde,até hoje não fizeram a entrega
gostaria de fazer o cancelamento. já faz mais de 40 dias.
infelizmente falta atenção no pós venda

Olá! Agradecemos pelo seu relato.

Prezamos pela transparência e pela satisfação dos nossos clientes, e todas as situações são tratadas com atenção pela nossa equipe.

Verificamos que seu caso foi acompanhado e solucionado conforme os procedimentos, com a entrega do produto dentro das condições acordadas.

Seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e oferecer uma experiência cada vez melhor.

Estamos à disposição!