Entrega incompleta de vinagre de maçã Castelo: Recebi apenas 12 unidades de 60 compradas.
Respondida
São Paulo - SP
27/11/2025 às 13:26
ID: 233030955
COMPREI 60 UNIDADES DE VINAGRE DE MAÇÃ CASTELO E VIERAM 12 UNIDADES APENAS. QUANDO CHEGOU JÁ PERCEBI PORQUE A CAIXA ERA MTO PEQUENA.
COMPREI OUTRA VEZ E VEIO TUDO CERTINHO.
SEGUE FOTOS EM ANEXO.
EXIJO IMEDIATO CONTATO PARA DAR SEGUIMENTO AO PROBLEMA.
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 22:28
Olá Sra. Karina!
Conforme nosso contato via WhatsApp, informamos que devido à quantidade de itens, seu pedido foi dividido em três volumes. Verificamos no sistema dos Correios o rastreamento de cada um deles. Seguem abaixo os códigos e seus respectivos status. Por se tratar de múltiplos volumes, as entregas podem ocorrer em dias diferentes.
* ******* Em trânsito (Previsão de entrega: 03/12)
* ******* Em trânsito (Previsão de entrega: 03/12)
* ******* Entregue em 27/11/******* às 13:14
Ficamos à disposição para quaisquer dúvidas.
A Castelo Alimentos agradece a compreensão e a preferência.
Atenciosamente,
Castelo Alimentos S.A.
Loja Virtual Castelo_Samuel Pettinati
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