Quebra de vidro do picles de pepino.
Resolvido
Indaiatuba - SP
24/03/2026 às 12:16
ID: 244166947
No meu pedido do dia 12 de março , recebi o picles de pepino com o vidro quebrado, o qual vazou dentro da caixa. De estrago foi só este vidro . Quero também relatar que nos dias 19, 20 e 22 agora, enviei e-mail para ***** e não recebi nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 17:14
Olá Sr.Elcio, boa tarde! Tudo bem?
Entramos em contato via WhatsApp e conforme combinado, realizaremos o reenvio da unidade que sofreu avaria. Para compensar o transtorno, enviaremos também um brinde personalizado Castelo.
Código de rastreio: *****
Data de postagem: Amanhã, 25/03/2026.
Agradecemos a compreensão e ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Castelo Alimentos - Loja Virtual
Samuel Pettinati - (11) 91256-3103
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 18:07
O envio para reposição foi rápido e recebido em ordem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10