Dificuldade em alterar reserva e falta de contato com o hotel
Não respondida
Guaratinguetá - SP
28/10/2025 às 09:47
ID: 230417681
Descaso, fiz uma reserva errada para o dia 03 de novembro ao dia 05 de novembro e gostaria de trocar para o dia 30 de outubro ao dia 01 de novembro e não consigo contato
Eu ligo no hotel eles mandam ligar mais tarde, eu ligo mais tarde eles mandam enviar mensagem no WhatsApp, eu envio não respondem enfim um empurrando pro outro, mando no Instagram respondem só mensagem automática e mandam o mesmo número do WhatsApp ao qual eu não tenho retorno
O que era pra ser um passeio está virando um terror, um descaso total com o cliente !! Uma coisa tão simples de se resolver
Ah detalhe eu ia cancelar e refazer a reserva mais no site diz que se eu cancelar não tenho reembolso!!!