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Reclamações

Péssima experiência em hotel com quartos inferiores no anexo e falta de estrutura.

Péssima experiência. Faz você querer ir embora o mais rápido possível. Não avisam que os quartos tem muita diferença. Se...

Não respondidaHá 1 mês
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Cobrança duplicada, falta de comunicação e acomodações em local diferente do anunciado no Hotel Castelo INN.

* Experiência péssima Dupla cobrança e falta de comunicação clara no site . As acomodações dos quartos são em outro complexo ...

Não respondidaHá 7 meses
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Dificuldade de cancelamento e falta de resposta após solicitação de cancelamento de reserva

Fiz o pagamento da hospedagem de 1 diária da Suite Real no dia 23/10/25. E tentei o cancelamento no dia 19/11/25, pelo mesmo ...

Não respondidaHá 9 meses
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Dificuldade em alterar reserva e falta de contato com o hotel

Descaso, fiz uma reserva errada para o dia 03 de novembro ao dia 05 de novembro e gostaria de trocar para o dia 30 de outubro...

Não respondidaHá 10 meses
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Reembolso por cancelamento indevido

Fiz uma reserva no hotel pela booking para o hotel , indevidamente e realizei o cancelamento após uma hora e até o momento nã...

Não respondidaHá 1 ano
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