Castelo dos vinhais

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Campinas - SP

23/08/2024 às 12:46

ID: 195866335

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Em 09/******* comprei um voucher para ir ao Castelo, não consegui ir pois no dia tive um problema com a minha filha. Eles me ofertaram um evento medieval que eu não quis ir, e me pediram pra quando eu quisesse remarcar, que eu avisasse.
Em ******* eu mandei msg novamente tentei remarcar duas vezes, mas o evento ja estava lotado. Em ******* mandei msg para ir em um dos eventos e eles me disseram que tinha perdido todo o historico de msg e mudado de sistema, então enviei os prints, e pedi que olhassem que o meu ingresso não tinha sido utilizado, ficaram de verificar e nunca me retornaram. Mandei novamente msg no fim do ano, perguntando se conseguiram resolver, e não me responderam. Mandei msg novamente esse ano e eles me solicitaram todos os documentos novamente, só que agora eu troquei de celular e perdi as conversas, e eles não querem me dar crédito (vendo que não solicitei reembolso, apenas utilização dos meus créditos), e eles disseram que não vão me dar os créditos pq eu não tenho como PROVAR que comprei e não fui. Descaso com o cliente, enrolação para resolver para no fim me dizer que eu simplesmente perdi o dinheiro que eles prometeram que eu poderia utilizar!