Trocar a data

Question

Tentei alterar a data do meu café solicitei com a empresa onde a mesma se nega a trocar eu tenho um compromisso inadiável na data que comprei.
Apenas gostaria de trocar a data

Accepted Answer

Prezada Ana Paula,

Entendemos que imprevistos podem acontecer e lamentamos que a data escolhida inicialmente tenha coincidido com outro compromisso seu.

Conforme informado anteriormente, por meio do nosso canal oficial de atendimento, temos uma política de reagendamento que precisamos seguir.

Como sua ******* dentro do prazo previsto em nossa política de cancelamento, orientamos você para que realizasse o cancelamento diretamente pela plataforma - uma opção que estava dentro do prazo e que felizmente, foi concluída com sucesso.

Dessa forma, poderia adquirir um novo ingresso na data que fosse mais conveniente para você, com mais tranquilidade e flexibilidade na escolha.

Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição.
Será um prazer recebê-la em uma nova data!

Atenciosamente,
Castelo dos Vinhais.

Trocar a data

Resposta da empresa