Bloco de cimento quebrado na entrega
Respondida
Guzolândia - SP
20/04/2026 às 08:19
ID: 246474139
Fiz uma compra de trinta blocos de cimento,foram entregues sabado dia 17 de abril de 2026, e um dos blocos veio quebrada. Quero outra.
a entrega foi feita na *****, *****, *****, *****.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 08:34
Prezado Sr. Hernane
Lamentamos sinceramente o ocorrido com o seu pedido.
Apresentamos nossas desculpas pelo transtorno causado e informamos que já foi providenciado um crédito no valor correspondente, como forma de ressarcimento pela avaria ocorrida.
Reiteramos que estão sendo adotadas as medidas internas necessárias para evitar a recorrência de situações semelhantes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Castor Center