Compra de argamassa e porcelanatos com orientação incorreta, descaso do gerente e entrega de produtos danificados
Não respondida
Itaquaquecetuba - SP
16/05/2026 às 14:47
ID: 248838275
Fiz uma compra de argamassa e porcelanatos na loja *****, na *****. Primeiro o rapaz que me vendeu não orientou corretamente, qual a argamassa certa para o tipo de porcelanato que eu comprei, acabei comprando a errada, liguei lá para fazer a troca, levei os produtos certinhos para trocar. Chegando na loja o gerente me atendeu com total descaso, não me explicou corretamente onde deveria levar o produto, o rapaz que contratei para leva os pacotes errados e levar os certos para minha casa, acabou carregando 2x o produto errado. Mandaram metade dos pacotes rasgados, eu só vi na entrega, pois o local de pagar a troca e retirar são distintos. Demorei mais de 1h na loja, ninguém me explicava nada direito, eles atendem várias pessoas ao mesmo tempo e por isso acabam atendendo mau e não explicando nada de forma adequada. Meus produtos vieram todos rasgados, colocados em sacos transparentes, pois o saco original está todo danificado!