Castor Suspensões

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

10/07/2026 às 22:18

ID: 253630889

No dia 24/06/2026 entrei no site da empresa e procurei o atendimento para saber mais detalhes sobre um produto que eu gostaria de comprar. Logo em seguida um vendedor da empresa começou a falar comigo pelo WhatsApp. Falei com ele sobre o que eu precisava e perguntei de forma bem direta sobre prazo. Ele foi muito atencioso fez a lista do que eu queria e me pediu um prazo de uma semana para enviar meu produto. Depois de eu insistir sobre o prazo de entrega, e o vendedor garantir que enviaria tudo em uma semana, efetuei a compra e fiz o pagamento. Exatamente uma semana depois entrei em contato com o vendedor e ele me pediu o prazo de mais uma semana. Entao quando completou duas semanas entrei em contato com ele novamente e ele deixou de me responder. Liguei no sac da empresa e me responderam que so o vendedor poderia me dar detalhes da minha compra e em seguida ele me chamou no WhatsApp, falando que o pedido nao foi enviado porque um item que eu pedi nao dava pra ser fabricado (poderia me falar isso no dia seguinte da compra) então me ofereceu outro item. Eu aceitei e pedi que enviasse meu pedido, ja que o único item que faltava seria substituído por outro que tinha a pronta entrega. Ja estamos indo para a terceira semana desde a minha compra e o pedido nem foi enviado ainda. Hoje (10/07/2026) ja tentei falar com o vendedor que nao me responde. Essa empresa nao deve ser uma opção para quem busca compra on line. Péssimo pos venda e nao resolve os problemas que eles causam aos clientes.

Muito decepcionado