Cliente reclama sobre falta de informações sobre o envio de produto e solicita reembolso
Resolvido
Jundiaí - SP
24/04/2026 às 10:11
ID: 246842091
Bom dia , fiz uma compra dia 27/03/26 e até o presente momento não tenho informações do envio do produto, os funcionários não tem resposta. Prazo de envio de 10 a 12 e já se passou estou às cegas sem informação alguma . Contato via WhatsApp e telefone sem sucesso .
Solicito o reembolso do pagamento do produto o quanto antes .
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 17:05
Olá, tudo bem? Pedimos o sincero perdão em nome de toda empresa com a infelicidade que você teve de passar, ofereço resolução entrando em contato com esse número: +55 11 96069-5464, desde já agradecemos e pedimos desculpas novamente.
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 11:50
Falta de inforação sobre a compra, demora no retorno, numero informado para contato via whatsapp muita demora para responder. ficam passando o problema um para o outro e ninguem tem a resposta correta. o produto é enviado em uma caixa de papelão muito fragil, a caixa chega toda danificada.não recomendo a aquisição dos produtos a ninguem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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