Castor Suspensões

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

28/03/2026 às 02:00

ID: 244557991

Fiz uma compra via whatsapp, quando fiz a compra era tudo perfeito e maravilhoso!
O vendedor deu toda atenção, tirou dúvidas e etc..
E no fim suspensão chegou com problema, imediatamente entrei em contato com o vendedor "*****", ele basicamente ficou enrolando, mandaram a nota fiscal totalmente errada, não tem um pingo de atenção com o cliente. Minha recomendação? Não comprem!!!!
Motivos:
Não resolvem seu problema;
Não te dão o direito de troca ou devolução (coisa que está na lei pra compras online, ou seja não respeitam a LEI!);
Mandam peças erradas ou faltando (ex as molas que veio para meu Siena não são do Siena, parece muito com molas de gol. As molas ficaram sambando no prato da regulagem, pedi outro prato não me mandaram, pedir pra devolver a suspensão, eles se negaram (coisa que não podem fazer, principalmente por ser um produto defeituoso!) hj estou com minha suspensão original batendo e uma suspensão de uma merca que era um sonho em baixo da cama pq não foi feita pro meu carro.
A castor e simplesmente uma empresa que só quer vender e não se preocupa com o cliente!
Outra coisa, se vcs pensam em entrar com ação judicial como eu fiz, esqueçam! Eles não aceitam a carta de citação que chaga no endereço do contrato social e CNPJ, esse endereço não bate com o endereço real da fábrica e quando o advogado tenta mandar pro endereço que consta no Google eles também não aceitam a carta!
Resumindo, eles te enganam e ficam com seu dinheiro!
Vendedor simplesmente debocha da sua cara e responde "*****: Desculpa, não consigo te ajudar quanto a isso".
Então a CASTOR SUSPENSÃO é uma empresa sem compromisso com o cliente, estou desde 30 de outubro de 2025 com uma suspensão que não serve no meu carro!
E a castor não resolveu e não vai resolver meu problema, é realmente decepcionante um sonho de criança em falar que tinha uma "castor" no carro ir por água abaixo!
Saber que a empresa que vc tanto sonhava em ter uma suspensão no seu carro é desleixada com o cliente e não se importa é triste!
E com decepção e tristeza que venho dizer, a CASTOR SUSPENSÃO não é uma empresa confiável para se adquirir uma suspensão!
Procurem outra empresa, pq a castor não vai te dar suposto caso você precise!
Obs: até hoje espero a nota fiscal certa, pq a que me enviaram foi totalmente errada pra pagarem menos imposto, ou seja, pra sonegar kkkkkk.
Castor suspensão, vcs são [Editado pelo Reclame Aqui] com seus clientes!
É só olhar as reclamações, todas basicamente iguais!