Demora na entrega e Falta de comunicação sobre suspensão Castor paga há um mês
Respondida
Almenara - MG
01/07/2026 às 20:51
ID: 252856591
Comprei uma suspensão da Castor. Realizei o pagamento de R$ 6.000 há quase um mês e ainda não me entregaram a suspensão. Não entregaram na transportadora até hoje. Tenho a maior dificuldade do mundo de comunicação com eles. A vendedora não me responde mais. Nenhum outro número da loja atende. Pelo Instagram, consegui contato, mas a resposta foi vaga e com muita dificuldade. O prazo que eles pediram para entregar já está vencido. Já ultrapassaram o prazo e raramente eles respondem, com muita dificuldade, muita insistência para eles responderem uma mensagem. Um total descaso com o cliente.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 09:57
Olá, tudo bem? Pedimos o sincero perdão em nome de toda empresa com a infelicidade que você teve de passar, ofereço resolução entrando em contato com esse número: +55 11 96069-5464, desde já agradecemos e pedimos desculpas novamente.