Kit dianteiro com defeito e falta de suporte para garantia
Em réplica
Sananduva - RS
20/07/2026 às 16:31
ID: 254376329
Comprei o kit dianteiro, um estourou e devolvi, ai veio com a ponta que vai a uma chave 10, mas a antiga ia uma allen, esses dias fui trocar os coxins para fazer geometria e na hora de afrouxar a porca de cima, aonde ia a allen rachou a ponta e esta na garantia ainda, porem o suporte nao responde
Incrivel que a que eles me mandaram na garantia da vez que estourou ja vem com a ponta diferente para evitar esse problema, então ja deviam ta ciente que está acontecendo esse problema mas mesmo assim nao me responderam
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 15:24
Olá, tudo bem? Checamos o seu caso e ele já está resolvido, caso queira tirar alguma dúvida só entrar em contato com o número: +55 11 96069-5464 , desde já agradecemos.
Réplica do consumidor
04/08/2026 às 10:57
Foi resolvido nada, não querem assumir o problema da peça, ate a vendedora pediu se tava na garantia, mas quando falo com o responsável pela garantia nem responde, e quando respondem diz que não foi problema de fabricaçao sendo que quebrou pra soltar, com as chaves certas, pessimo