Novo aplicativo da Castor Suspensões inutiliza funções essenciais do kit Central Super Black, sem suporte técnico.
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Belo Horizonte - MG
21/06/2026 às 15:47
ID: 251965953
Sou cliente da Castor Suspensões e utilizo a Central Super Black desde 2022. Durante anos, o sistema funcionou perfeitamente e nunca tive problemas com o aplicativo antigo. No entanto, há meses a experiência se tornou extremamente frustrante devido à atualização para o "novo aplicativo".
Simplesmente não consigo configurar a altura do meu carro através dele. O novo app apresenta falhas graves: ele não configura e não salva os pulsos, muito menos as alturas programadas.
Com isso, a principal utilidade do sistema foi perdida. Sou obrigado a regular a altura do carro de forma totalmente manual todas as vezes que vou andar. Como o aplicativo não grava os pulsos, o carro perde a precisão da regulagem e fica horrível para rodar, tirando todo o conforto e a proposta que o kit oferece.
Para piorar a situação, a empresa não possui um SAC ou canal de suporte acessível para esse tipo de problema técnico.
Ficamos completamente desamparados, sem ter a quem recorrer para reportar bugs de software que afetam diretamente o uso do carro no dia a dia.
É inadmissível que um upgrade de software inutilize um hardware que funcionava perfeitamente. O produto é caro e o aplicativo deveria somar, não quebrar funções básicas de um módulo que tenho há anos.
Aguardo uma solução definitiva por parte da Castor Suspensões, seja com uma correção urgente para esse novo aplicativo ou uma alternativa para voltar a utilizar a versão que realmente funcionava.