Peça recondicionada enviada e falta de atendimento para devolução
Não resolvido
São Paulo - SP
09/08/2026 às 10:08
ID: 255985485
Fiz uma compra das peças na loja on-line e tinha uma vendedora que conversava bastante depois de conseguir vender nunca mais respondeu minhas mensagens,quando a peça chegou levei no mecânico para instalar,quando o mecânico viu ele disse que a peça era uma peça recondicionado que não era nova,estava até com o cheiro de tinta, e a nota fiscal só veio porque cobrei nem chegou a vim com a compra e ainda veio com o valor abaixo do valor que foi comprado a peça,pedi a devolução por e-mail e até hoje não fui atendido,e vou querer a devolução pois é peça velha que venderam pra mim e mandaram a nota fiscal
Com o valor a menos do que foi comprado!
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 10:52
Olá, tudo bem? Pedimos o sincero perdão em nome de toda empresa com a infelicidade que você teve de passar, ofereço resolução entrando em contato com esse número: +55 11 96069-5464, desde já agradecemos e pedimos desculpas novamente.
Réplica do consumidor
12/08/2026 às 21:39
Passam o contato deles como se fossem resolver,manda mensagem e eles nem respondem e nem resolve a situação,acho que vou ter que ir em jundiaí pra resolver o problema pessoalmente!
Réplica do consumidor
13/08/2026 às 21:24
Nunca responde no contato que foi passado pra mim
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 21:24
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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