Produto com defeito e mau atendimento na devolução
Em réplica
Rifaina - SP
04/05/2026 às 13:30
ID: 247647537
Fiz uma compra, o produto veio diferente do que foi demonstrado, veio com várias marcas, e o principal veio com defeito em um dos amortecedores, entrei em contato para devolução, visto que não achei interessante ficar com o produto, pois estou colocando a segurança de minha família em risco! Não fui bem respondido e não me deram a opção de troca total da compra ou reembolso, estou completamente decepcionado com a empresa!
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 10:43
Olá, tudo bem? Pedimos o sincero perdão em nome de toda empresa com a infelicidade que você teve de passar, ofereço resolução entrando em contato com esse número: +55 11 96069-5464, desde já agradecemos e pedimos desculpas novamente.
Réplica do consumidor
23/06/2026 às 09:50
Me foi orientado de enviar o TELESCÓPIO inteiro por correios, por minha conta, isso não existe! não foi nenhum pouco solucionado e não me deram nenhum retorno