Resolvido

Sofá com cupim e falta de assistência da loja Castro Móveis após 4 anos

Castro Móveis

cidade: Campinas

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O que aconteceu

Comprei na Castro Móveis um sofá e o mesmo esta com a madeira cheia de cupim após 4 anos, que nem é tanto tempo ainda mais para uma Loja de conceito em Santos.

Falei com uma pessoa na loja e a mesma nao deu o interesse em resolver ou ajudar.

E por isso venho ao reclame aqui e estarei abrindo um BO de danos morais.

Se a empresa tiver interesse em resolver o caso ou caso contrário vamos ao Danos Morais.

Pq a Loja tem conceito e não é um bem descartável que em 4 anos aconteça esse tipo de contra tempo.

Att

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Castro Móveis respondeu

    23/12/2025 às 10:36

    Bom dia Erica

    Conforme conversado via whatsapp será feita a troca do sofá em Janeiro.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Eu tive um excelente retorno da Funcionária ***** da Fabrica da Castro Móveis.Fizeram a troca do sofá.E quero agradecer pelo retorno e atenção da *****.

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