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Belo Horizonte - MG

11/07/2024 às 19:05

ID: 192765525

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra de duas botas:Uma preta e outra branca,tamanho 39,no dia 01 de julho de *******,na loja DNobre,a qual está cadastrada nesse CNPJ.
O site da compra informa que o prazo para o envio do código do rastreio são de 3 dias úteis.
Hoje faz uma semana que conclui a compra e até hoje não tive nenhuma resposta da loja.
Todos os comentários que fiz nas redes sociais da loja foram apagados e ainda fui bloqueada.
Mandei várias mensagens e até o momento,não tive nenhuma resposta por parte da loja,não recebi os produtos e também não recebi o código do rastreio.
No instagram da loja,os comentários foram todos bloqueados.
Eu gostaria de uma resposta por parte da empresa.

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Resposta da empresa

12/07/2024 às 08:24

Olá Daniela!
Que pena que está passando por tal transtorno.
Esclarecemos que tal empresa citada não corresponde a nenhum de nossos CNPJ da CASTRO NAVES. Recomendo conferir no site da empresa citada nas fotos, os dados para contactar os responsáveis.
Para lhe auxiliar, estaremos entrando em contato contigo pelo seu telefone celular.

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