O que aconteceu
Fiz o pedido de numero #*******-01 e o prazo de entrega dado foi dia 11/06/******* mas até hj não recebi meu pedido e não tenho um retorno da empresa. Também não me disponibilizam a opção de cancelamento da compra.
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4Interações da reclamação
Castro Naves respondeu
20/06/2024 às 08:38
Bom dia Elisa!
Conforme falamos ao telefone, pedimos desculpa pelo transtorno ocorrido em seu pedido. Infelizmente os correios e transportadoras barraram o envio do produto para o seu endereço devido ao tamanho do produto. O estorno do pagamento foi solicitado e acordado entre ambas as partes. Estamos sempre a disposição para atende-la.