Pedido não entregue
Respondida
São Paulo - SP
19/06/2024 às 20:14
ID: 191198587
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido de numero #*******-01 e o prazo de entrega dado foi dia 11/06/******* mas até hj não recebi meu pedido e não tenho um retorno da empresa. Também não me disponibilizam a opção de cancelamento da compra.
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Resposta da empresa
20/06/2024 às 08:38
Bom dia Elisa!
Conforme falamos ao telefone, pedimos desculpa pelo transtorno ocorrido em seu pedido. Infelizmente os correios e transportadoras barraram o envio do produto para o seu endereço devido ao tamanho do produto. O estorno do pagamento foi solicitado e acordado entre ambas as partes. Estamos sempre a disposição para atende-la.