ATRASO NA ENTREGA DO PEDIDO
Resolvido
Porto Alegre - RS
06/05/2026 às 10:40
ID: 247859359
Fiz um pedido dia *****, dizia no site que a entrega era até *****, depois no site dos correios dizia até *****, e até agora NÃO CHEGOU meu pedido. Semana que vem fará muito frio e meu filho não vai ter a roupa que pedi!!!!!!!
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 11:20
Olá, Laura! Tudo bem?
Queremos te pedir desculpas pela situação com a entrega do seu pedido, entendemos perfeitamente a sua preocupação, ainda mais com a previsão de frio chegando e a necessidade da roupa para o seu filho.
Conforme havíamos te respondido por mensagem anteriormente, verificamos o rastreio e a última atualização dos Correios foi no dia 30/04. Realizamos o envio dentro do prazo informado, porém infelizmente houve esse atraso na etapa de entrega, que está sob responsabilidade dos Correios.
De qualquer forma, já estamos em contato com eles e abrimos uma solicitação pedindo prioridade na entrega do seu pedido.
Ficamos à disposição para o que precisar e seguimos acompanhando de perto até que você receba seu pedido
Atenciosamente,
Equipe Casulo de Anjo
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 13:37
Os correios entregaram
Meu pedido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10