Produto não recebido
Respondida
Varginha - MG
17/07/2025 às 19:59
ID: 222374885
Comprei um saco de dormir em *****, não recebi até hoje. Não encontro contato da empresa para resolver meu problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/07/2025 às 11:38
Olá, Amanda. Bom dia!
Pedimos desculpas pelo transtorno com a sua entrega e agradecemos por nos procurar para resolver a situação.
Verificamos que seu pedido foi postado corretamente na data prevista, mas infelizmente retornou ao nosso endereço , possivelmente devido a um erro por parte da transportadora.
Já estamos providenciando uma nova postagem, que será realizada ainda hoje, por meio de outra transportadora, para garantir que a entrega ocorra corretamente desta vez. Todas as informações do novo envio já foram compartilhadas com você por mensagem privada.
Seguimos à disposição e acompanhando o processo de perto para que tudo se resolva da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Casulo de Anjo