Correção de cadastro e plano de saúde pet: duplicidade e divergência de informações
Resolvido
Campinas - SP
09/03/2026 às 10:55
ID: 242707985
Escrevo para solicitar a regularização do cadastro dos meus cinco gatos. Notei que houve uma duplicidade no registro do pet ***** e uma divergência no plano da pet *****, que consta como "RonRon", quando o correto seria "Purrfeito".
Para evitar novos erros, seguem os dados e os planos corretos para cada um dos meus dependentes:
Responsável: *****
CPF: *****
Relação correta dos planos:
*****: Plano Miaugnífico
*****: Plano Miaugnífico
*****: Plano Purrfeito
*****: Plano Purrfeito
*****: Plano Purrfeito
Poderiam me orientar sobre como proceder para efetuar essas correções no sistema? Não consegui contato por *****, apesar de diversas tentativas. Desde já agradeço
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 18:37
Olá, Anderson.
Agradecemos pelo seu contato e pelas informações detalhadas enviadas em sua manifestação.
Identificamos o seu atendimento em nossos canais e confirmamos que as correções cadastrais informadas já foram realizadas em sistema, incluindo os ajustes relacionados aos pets e aos respectivos planos.
Pedimos desculpas por qualquer desencontro de informação e pela dificuldade no contato anterior via WhatsApp.
Seguimos à disposição caso queira confirmar algum dado do cadastro ou caso precise de qualquer outro suporte relacionado ao seu plano.
Atenciosamente,
Equipe Cat Life
Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 19:14
Resolveram o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10