O que aconteceu
Prezados(as),
Venho por meio deste manifestar minha insatisfação com a encomenda realizada para o dia 31/12. Solicitei 50 salgados (25 risoles de presunto com catupiry e 25 bolinhas de queijo), porém, além do atraso na entrega algo que até poderia ser compreendido pela data o maior problema foi a qualidade e apresentação do produto.
Ao abrir a embalagem, percebi que não se tratavam dos salgados que encomendei, mas sim massas grosseiras, todas idênticas, sem qualquer cuidado estético e sem possibilidade de identificar os recheios. Fiz questão de ir pessoalmente ao local para escolher os tipos de salgados justamente para evitar esse tipo de situação, mas infelizmente não fui atendida conforme solicitado.
O constrangimento foi enorme, pois levei esses salgados para a comemoração de Réveillon, e a experiência foi extremamente desagradável. A apresentação estava muito aquém do esperado, causando vergonha e frustração.
Gostaria de registrar minha profunda insatisfação e solicitar que seja dada a devida atenção a este ocorrido, pois não condiz com a expectativa criada nem com o compromisso assumido no momento da encomenda.
Aguardo retorno.
Atenciosamente,
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