Não recebi meu corset para a festa e a loja não me dá rastreio

Fiz uma compra no mês passado, ainda não chegou, mandei mensagem duas vezes e disseram que iriam postar o pedido, mas até então, não recebi código de rastreio, não recebi o pedido e muito menos algum link para que eu possa acompanhar, sempre dizem que o pedido irá chegar, mas não chega, eu comprei o corset na intenção de recebê-lo para usar em uma festa no dia 12/10, mas hoje(13/10) ainda não recebi meu pedido, havia falado com a equipe pelo Instagram e disseram na semana passada que eu receberia hoje e nada, até então