Pedido não recebido e falta de contato com a loja após compra de formas slice

Fiz umaa compra de 3 formas slice 30x30x10 no dia 12 de março de 2026 e meu pedido nunca chegou, tentei entrar em contato pelo watts comercial e o atendente Gustavo só fala que vai verificar meu pedido, não me da nenhum retorno.

O numero do telefone não existe, o e-mail que o mesmo da confirmação do pagamento, volta, como não encontrado e pelo chat do Instagram a mesma coisa só fala que vai verificar o pedido e sem retorno. Acredito que a loja seja [Editado pelo Reclame Aqui]. Mais só comprei nessa loja pois tem vários confeiteiros fazendo propaganda da loja entrei pelo link de um deles. Agora estou tentando contestar a compra com o cartão, mais acredito que perdi o dinheiro. Deve ser [Editado pelo Reclame Aqui].