Pedido não recebido e falta de contato com a loja após compra de formas slice
Não resolvido
Jaraguá do Sul - SC
08/04/2026 às 15:47
ID: 245518163
Fiz umaa compra de 3 formas slice 30x30x10 no dia 12 de março de 2026 e meu pedido nunca chegou, tentei entrar em contato pelo watts comercial e o atendente Gustavo só fala que vai verificar meu pedido, não me da nenhum retorno.
O numero do telefone não existe, o e-mail que o mesmo da confirmação do pagamento, volta, como não encontrado e pelo chat do Instagram a mesma coisa só fala que vai verificar o pedido e sem retorno. Acredito que a loja seja [Editado pelo Reclame Aqui]. Mais só comprei nessa loja pois tem vários confeiteiros fazendo propaganda da loja entrei pelo link de um deles. Agora estou tentando contestar a compra com o cartão, mais acredito que perdi o dinheiro. Deve ser [Editado pelo Reclame Aqui].
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Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 09:16
Acredito que a empresa é [Editado pelo Reclame Aqui], pois ao tentar contato para resolver o meu problema, a empresa me bloqueo no WhatsApp e no Instagram. Consegui falar com eles por outro WhatsApp me passando por outro cliente tendo comprar as mesma formas, e eles negociaram comigo para me entregar as formas em até 10 dias. Por isso acredito que seja [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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