Colágeno Verisol + Vitamina C Catarinense Nutrição 60 Comprimidos

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Santa Cruz do Sul - RS

08/03/2025 às 17:18

ID: 211663215

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Olá! No dia 03/03/******* comprei online através do site da Farmácia São João o produto: Colágeno Verisol + Vitamina C Catarinense Nutrição 60 Comprimidos. Infelizmente, ao abrir e tentar tomar o comprimido na primeira tentativa já arranhei minha garganta, o comprimido é muito difícil de engolir. Na embalagem não menciona nada sobre isso, que o tamanho é maior do que um comprimido comum de outra empresa qualquer e no site da farmácia não é possível fazer a devolução do produto, porque já abri a embalagem e consumi uma única unidade.
Gastei R$ 64,90 no produto que é impossível utilizar, isso que nunca tive problema em tomar comprimido algum por conta do tamanho. Esse produto é perigoso pelo tamanho, podendo causar um engasgo e matar uma pessoa revejam isso! Tenham um controle de qualidade pra verificar o tamanho e espessura dos comprimidos.
E quero meu dinheiro de volta, gastei em algo que não tenho como usar.

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Resposta da empresa

10/03/2025 às 10:13

Olá, Joseane.

Bom dia, tudo bem?

Sentimos muito pela sua insatisfação.

Conforme contato via e-mail, aguardamos seu retorno com as informações sobre a insatisfação em questão.

Se você tiver qualquer dúvida, durante esse período fique à vontade para nos procurar.

Qualquer dúvida ficamos à disposição, através de nossos canais de atendimento ******* ******* ******* ou ******* de segunda à quinta-feira das 07h30 até às 17h30, e sexta-feira das 07h30 até às 16h30.

Consideração final do consumidor

10/04/2025 às 11:15

A empresa devolveu o dinheiro, porém o produto continua sendo comercializado. Mesmo sendo alertados sobre o possível risco de causar um acidente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8