Não recebi meu Whey Protein e quero meu dinheiro de volta
Em réplica
São Paulo - SP
15/09/2026 às 11:33
ID: 259099645
Fiz uma compra de 2 Whey Protein gourmet Fontívia no dia 03/09/2025 (pedido *****) . O prazo de entrega era dia 09/09/2025. E até hoje, dia 15/09 meu produto ainda não chegou, entrei em contato na semana passada me informação que iam abrir uma reclamação para eu esperar 3 dias. Na sexta quando deu os 3 dias me informaram que o produto seria despachado aos correios.
Hoje entro em contato e novamente meu produto não tem evolução nenhuma no site dos correios.
Quero meu dinheiro de volta. Porém a informação que tenho é que tenho que esperar eles realizarem o cancelemto junto ao correio e quando o produto ser devolvido aí sim vão liberar meu reembolso.
[Editado pelo Reclame Aqui] isso.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/09/2026 às 12:16
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pela sua insatisfação.
Conforme contato via e-mail, sua insatisfação encontra-se em andamento para resolução de seu caso.
Se você tiver qualquer dúvida, durante esse período fique à vontade para nos procurar.
Qualquer dúvida ficamos à disposição, através de nossos canais de atendimento 0800 247 4222 ou [email protected] de segunda à quinta-feira das 07h30 até às 17h30, e sexta-feira das 07h30 até às 16h30.
Réplica do consumidor
15/09/2026 às 19:03
Preciso que meu dinheiro seja devolvido ou meu produto seja entregue no máximo até amanhã.
Não tem como esperar mais.