Ômega 3 de Algas com odor de peixe rançoso e azia
Não resolvido
Santa Rita - PB
10/09/2026 às 04:19
ID: 258646177
Olá!
Faço uso de algumas marcas de Ômega 3 de Algas e estou sempre revezando, marcas nacionais e internacionais. Porém em minha última compra com o produto dos senhores, ao abrir o frasco e consumir por uns dias, percebi um forte odor de peixe, bastante intenso e com aspecto de ranço, é nítido que não está de acordo. O produto é à base de algas e o cheiro apresentado me causou preocupação quanto à qualidade, conservação ou possível oxidação do produto. Inclusive me causando azia e mal estar - lembrando que sou alérgico a crustáceos. Gostaria que verificassem o ocorrido e me orientassem sobre a segurança e a possibilidade de resolução. Posso fornecer fotos, lote, validade e demais informações necessárias.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 07:59
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pela sua insatisfação.
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Consideração final do consumidor
17/09/2026 às 19:00
A empresa se abstém de suas responsabilidades e imputa condições dos seus produtos a "características", sendo assim tudo é normal e não anormal ao critério dos mesmos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1