Reclamação de Compra e Não Recebimento de Medicamento Omega 3 - Pedido *****
Resolvido
São Paulo - SP
30/04/2026 às 08:33
ID: 247355145
Fiz compra 3 omega 3 no site deles em 14/04 /26 paguei em Pix no valor 105,53 para ser mais rápido deram um prazo de 4 dias úteis para entrega .ligo todos os dias reclamando que não chega os produtos .ninguém faz nada hoje após 16 dias uma moça chamada ***** falou que tiveram problema no site neste dia e que estão vendo se vai poder ressarcir o dinheiro aos clientes falta de respeito total .quero meu dinheiro de volta hoje trata-se de um medicamento que preciso tomar não e brincadeira e saúde .hoje tanto que gritei me deram protocolo reclamação n *****
Meu nome e *****
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 10:34
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pela sua insatisfação.
Conforme contato via e-mail, sua insatisfação encontra-se em andamento para resolução de seu caso.
Se você tiver qualquer dúvida, durante esse período fique à vontade para nos procurar.
Qualquer dúvida ficamos à disposição, através de nossos canais de atendimento 0800 247 4222 ou [email protected] de segunda à quinta-feira das 07h30 até às 17h30, e sexta-feira das 07h30 até às 16h30.
Réplica do consumidor
30/04/2026 às 11:08
Estou aguardando o estorno do meu dinheiro de volta .105,43 já que não vao entregar o produto .
Meu Pix e meu CPF solicito devolução ainda hoje pois estou 16 dias aguardando .
Réplica da empresa
04/05/2026 às 17:14
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pela sua insatisfação.
Conforme contato via e-mail, a situação foi esclarecida e resolvida.
Se você tiver qualquer dúvida, durante esse período fique à vontade para nos procurar.
Qualquer dúvida ficamos à disposição, através de nossos canais de atendimento 0800 247 4222 ou [email protected] de segunda à quinta-feira das 07h30 até às 17h30, e sexta-feira das 07h30 até às 16h30.
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 15:25
Só resolveram pois eu abri reclamação reclame aqui hoje devolveram meu dinheiro. .agora vou comprar em outro lugar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1