Triptofano Catarinense
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
22/06/2026 às 11:52
ID: 252020445
Fiz uma compra no mercado livre de um Kit de 5 triptofanos Catarinense, vendido pelo próprio laboratório e como usei o cupom de desconto do mercado livre cancelaram minha compra, após finalizado, um absurdo. Depois de três dias fui rastrear a entrega e constava que foi cancelado e que reembolsaram. Pra quê anunciar, se não tem condição de entregar.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 16:42
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pela sua insatisfação.
Conforme contato via e-mail, a situação foi esclarecida e resolvida.
Se você tiver qualquer dúvida, durante esse período fique à vontade para nos procurar.
Qualquer dúvida ficamos à disposição, através de nossos canais de atendimento 0800 247 4222 ou [email protected] de segunda à quinta-feira das 07h30 até às 17h30, e sexta-feira das 07h30 até às 16h30.
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 20:15
Entendo que o mercado livre não é o site oficial (conforme informou no e-mail), mas quem cancelou a venda não foi o mercado livre. Conforme informação deles a venda foi cancelada pelo vendedor (Catarinense).
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1