Prazo de entrega não foi cumprido

Question

Estava em negociação com a empresa desde o dia 22/02/******* já havia enviado todo o meu material com fonte, cor, letra até o numero exato da cor que deveria ser utilizado para a fabricação dos corta ventos. No dia 03/04/******* finalizei o pedido e fiz o pagamento integral da mercadoria. Logo em seguida me disseram que o setor de pós venda iria entrar em contato. No dia seguinte entraram em contato e me enviaram o contrato onde descrevia que a data de finalização era de 15/05/******* (42 dias ) e a data de entrega 02 dias uteis ou seja 17/05/*******.
Pois bem aguardei, no dia 18/04/******* chamei a empresa para perguntar sobre o teste, pois lá falavam que iriam me mandar fotos para aprovação sendo que já havia passado 15 dias do pagamento. Empresa me disse que estava na base de desenvolvimento do molde e que seguia a fila de atendimento. E que assim que estivesse pronto me enviaria para aprovação. Dia 25/04/******* chamei novamente, pois já havia passado uma semana e nada desse modelo para aprovação. Mesma resposta estavam seguindo a tal da fila. No dia 26/04/******* me mandaram o tal do teste em um pedaço de retalho, falei que não estava na cor que havia solicitado e pedi para que ele colocasse a cor correta conforme as especificações informadas no meu projeto e enviado para eles. Desse dia em diante ele começou me falar que isso poderia atrasar o meu pedido. (Mas espera ai, não tinha uma fila? não era a minha vez na fila ? a não aprovação da cor não estava prevista nesse prazo imenso ?) no dia 02/05/******* me voltaram com a cor correta do meu pedido, a mesma que pedi desde o inicio. No dia 06/05/******* perguntei novamente sobre o meu pedido já que estava chegando o prazo de entrega. Ai me falaram que entrei na fila de novo que o meu pedido foi pro final porque eu pedi para alterar a cor do meu pedido ( a cor da minha marca, isso eu não poderia exigir ? ) Falei para eles que com base na data de entrega que eles me deram, tinha um evento e um lançamento dos novos uniformes na minha empresa e que infelizmente iria precisar da data na qual eles me garantiram via contrato. Pois bem no dia 14/05 chamei para saber sobre o pedido as 11:59, me informaram que estava previsto para finalização 15/05/*******. Chegou o tal do dia 15/05/******* entrei em contato e começou a falta de comprometimento com o cliente, me disseram que por motivos internas havia atrasado e estava me pedindo mais 8 dias corridos para a entrega, que não foi porque eu pedi pra tocar a cor, mas sim erro deles. FALEI QUE TINHA O EVENTO, e precisaria do produto aqui no prazo combinado e acordado mediante ao contrato. Veio para a conversa um tal de Sideney me disse que estava vendo o que podia ser feito. e que já me retornava. Aguardei 24horas, exatos 24horas e nada da resposta. Chamei novamente e perguntei o que eles iriam fazer, ai me disse que o atraso ocorreu porque eu pedi para alterar a cor. Se não tivesse essa alteração de cor o pedido tinha sido entregue na data.
Resumo não indico nem para o meu pior inimigo, agora tenho evento marcado, equipe de marketing esperando esse material, horário com fotografo. Mil coisa e o que ele sabe me dizer é que hoje o meu ******* na fila da costura mas infelizmente não chega a tempo de meu evento. Péssima empresa.