Atraso na entrega de cama com ventosa customizada (pedido *****) e falta de resposta por e-mail
Resolvido
São Paulo - SP
08/11/2025 às 13:13
ID: 231376323
Fiz uma compra de uma cama com ventosa customizada (pedido *****), mas já se passaram os 25 dias úteis pra entrega e nada. Enviei email pelo site e não obtive resposta.
Não tenho ideia de quando ou se ainda vou receber.
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Resposta da empresa
08/11/2025 às 14:24
Olá, Luis Fernando! Boa tarde! Tudo bem?
Aqui quem fala é a Paula, responsável pela CatBoss!
Primeiramente gostaria de pedir desculpas pelo atraso, e pedir desculpas também pela falta de retorno ao seu e-mail. Por um erro de comunicação interno seu e-mail foi marcado como respondido, mas ficou sem resposta! Tivemos um imprevisto com as ventosas que gerou este atraso!
Sentimos muito pela demora e a falta de retorno. Não trabalhamos assim. Realmente foi um erro interno!
Sua redinha está sendo enviada essa semana, já nesta segunda-feira. Te encaminhamos uma mensagem no WhatsApp pra facilitar nosso contato e resolver da melhor forma possível
Fico à disposição para qualquer dúvida ou solicitação!
Atenciosamente,
Paula!
Consideração final do consumidor
08/11/2025 às 14:42
Retorno rápido, educado e problema solucionado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10