Viação Catedral

Reclamar dessa empresa

Patos de Minas - MG

17/07/2026 às 09:45

ID: 254147645

No dia 17/07 meu irmão (17 anos) tinha uma viagem para de Patos de Minas para Campinas para me visitar (Via Salvador- São Paulo)
O ônibus estava marcado para sair às 00:15 da rodoviária.
O meu irmão ficou a noite toda no frio, no qual este ônibus, segundo funcionários, só foi passar as 4:30h da manhã, e ele acabou perdendo pois estava no banheiro.
Isso é extremamente injusto. Fora que a empresa não me avisou em nenhum momento sobre o possível atraso ou qualquer outra comunicação.
Solicito o reembolso desta viagem, ou ao menos, a troca por outra, visto que esta passagem já está comprada há quase 2 meses, para que ele pudesse passar as férias comigo.
Realmente é de uma [Editado pelo Reclame Aqui] absurda, beira antipatia com os clientes. Antiético mesmo!
Fora que, quem cuida do meu irmão, é minha vó, uma senhora de 75 anos, que não conseguiria acompanhá-lo durante todo esse tempo dentro de uma rodoviária de madrugada no frio. Uma situação perigosa para um adolescente que ainda não sabe se defender. Absurdo. Estou indignada como esse tipo de comportamento se tornou normal dentro da política rodoviária brasileira.
Solicito o reembolso desta passagem, pra que ao menos, possamos comprar uma nova e não estragar as nossas férias que estamos planejando há meses.
Aguardo o retorno.