Atrasos frequentes e mau atendimento da Catedral na rota Brasília-Goiânia
Em réplica
Brasília - DF
27/10/2025 às 19:55
ID: 230385291
Há um ano faço viages constantes Brasília X Goiânia, e afirmo que a catedral é a pior empresa. Todas as vezes que houve atraso, foi da catedral. Péssimos, param toda hora, sem necessidade. Não tem respeito com os passageiros, de longe os piores. Parece que estão carregando bois e não pessoas. Ja presenciei atrasos de mais de 2h. E varias vezes. Motoristas, funcionários do guichê são péssimos. Atendem como se estivesse fazendo um favor ( inclusive uma atendente em Goiânia hoje (27/10) no período de 18h. Comprei passagem pra sair às 18 e chegar em bsb 21:30, saiu 18:30 de Goiânia, sabe lá Deus q horas vai chegar, já que a viagem mal começou e já parou pra janta ( 19:51). UM ABSURDO. Na viagem nessa empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/11/2025 às 09:32
Olá,Raquel martins pereira de souza.
Entramos em contato por e-mail, utilizando o endereço cadastrado aqui na plataforma, para tratar diretamente do seu caso e buscar a melhor solução.
Nosso objetivo é resolver a situação o quanto antes. Assim que tivermos a definição final, retornaremos também por este canal.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
João - Equipe de Atendimento
Viação Catedral
Réplica do consumidor
11/11/2025 às 08:36
até o momento não obtive uma resposta concreta. no e-mail disse que respondera aqui na plataforma, e aqui informam que responderam por e-mail. mas enfim, já me dou por satisfeita da justiça ter barrado essa empresa. espero que nunca mais voltem a circular, e se voltar contratem bons profissionais.