Atrasos recorrentes e falta de aviso em viagens, com dificuldade de contato via WhatsApp

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São Paulo - SP

26/05/2026 às 09:45

ID: 249550225

Atrasos recorrentes nas viagens, sem nenhum aviso prévio, prejudicando muito o planejamento e mudanças do local de partida de forma repentina. Além disso, dificultam o contato via Whatsapp.

Na última passagem que comprei de uma revendedora, o ônibus não apareceu e simplesmente não houve retorno por parte da Buser

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 10:34

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