Cancelamento de passagem e não cumprimento de prazo de ressarcimento pela empresa

Question

Compramos uma passagem Feira de Santana x Recife, a qual a viajem foi cancelada e não foi avisado antecipadamente. Isso nos causou um prejuízo de mais de R$ 1.500,00 pois tive que levar meu filho pra pegar um avião para Recife. Deram uma bonificação de 50% em uma possível passagem, e após muita insistência, resolveram ressarcir o valor pago pela passagem, conforme documento em Anexo que foi assinado digitalmente. O problema, é que não cumprem prazos. Não fizeram o pagamento e não respondem em nenhum canal. Uma vergonha essa empresa, em TODOS os quesitos.

Accepted Answer

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Atenciosamente,
Viação Catedral
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Cancelamento de passagem e não cumprimento de prazo de ressarcimento pela empresa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor