Extravio de Bagagem em Viagem de Ônibus - Falta de Suporte ao Cliente
Não respondida
Araripina - PE
18/10/2025 às 10:46
ID: 229656757
Assunto: Extravio de Bagagem - Relatório de Conteúdo e Valor
Prezados,
Escrevo este e-mail para formalizar o relatório sobre o extravio da minha bagagem, ocorrido em 15/10/2025] no ônibus com a rota de [são Paulo ] para [Petrolina-pe ] da [catedral ]. A bagagem em questão é uma mala de cor [preta], com o número de etiqueta [*****].
Conforme solicitado pela equipe da [catedral], estou fornecendo abaixo uma lista detalhada dos itens que estavam na mala extraviada, juntamente com o valor aproximado de cada um:
1. Roupas: mais ou menos umas 5 mudas de roupas no valor total de R$ 200 reais.
2. Eletrônicos: 1 tablet infantil R$ [valor] 300 reais
3. Documentos importantes: 1 cartão de vacina e 2 certidão de nascimento.
O valor total aproximado dos itens extraviados é de R$ [valor total]. 600
Gostaria de ressaltar que, apesar de ter registrado o extravio, não estou recebendo o suporte necessário da empresa, e minhas mensagens via WhatsApp estão sendo ignoradas. Aguardo uma resposta urgente sobre as próximas etapas para a resolução do problema.
Agradeço desde já a atenção e aguardo uma resposta sobre o andamento do caso.
Atenciosamente,
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