Falta de compromisso da Catedral, falta de disponibilidade de empresa

Respondida
Brasília - DF
17/05/2026 às 17:47
ID: 248896527
Eu e diversos passageiros estavamos a bordo da Empresa Catedral Turismo, na linha São Paulo-SP à Brasilia-DF via Catalão-GO, carro de número ***** saímos de São Paulo dia ***** ja atrasados. Ao passar por Uberaba-MG o ônibus vinha apresentando defeitos, como não acelerar e o motorista ter que ficar parando, mas com todos esses problemas aparentes a viagem seguiu. Ao chegar em Uberlândia-MG o veiculo passou na rodoviária e na rodoviaria mesmo o veículo mais uma vez apresentou defeito na aceleração. Ao sair da rodoviária o veiculo parou, não conseguia passar as marchas (as marchas não entrava). Nos, passageiros ouvimos que o ônibus já vinha apresentando problemas dias antes! O ônibus parou por volta das ***** da manhã, o motorista ligou para o suporte, porém, o ônibus que tinha a desposição estava na cidade de Uberaba-MG e não tinha motorista para trazer o ônibus até aqui, Uberlândia. Dentre os passageiros temos, idosos, criança... O outro ônibus de número ***** que nos socorreu chegou 4 horas depois, ás ***** da manhã. Sem contar que a empresa não nos forneceu voucher de alimentação, quero saber se tenho como receber o valor que eu tive que arcar. E não acaba por ai, na rodoviária do Tiete embarcou um homem com um cachorro, sem casinha, não sabemos se estava vacinado! O animalzinho viajou em uma caixa de papelão, e o mesmo motorista que sabia que o ônibus estava apresentando defeitos não fez nada. Viemos chegar em Brasília ás *****, ***** de viagem.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 07:45
Prezado(a),Zeni Sardeiro Paiva
Peço desculpas pelo transtorno causado. Solicito, por gentileza, que verifique seu e-mail para dar prosseguimento ao assunto.